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飛ぶ 
Conoce Tobu Travel

Tobu (del japonés "volar"). Para nosotros, este término encapsula la esencia misma de viajar: la sensación de libertad, la emoción de explorar nuevos destinos y la oportunidad de elevarnos por encima de las rutinas diarias para descubrir el mundo que nos rodea.

  • ¿Qué servicios ofrecemos?
    Somos una agencia de viajes en línea que ofrece múltiples servicios turísticos como reservas de hoteles, vuelos, cruceros, renta de autos, tours, actividades, entradas a parques temáticos, seguros de viaje y más.
  • ¿Es seguro reservar con nosotros?
    Estamos debidamente registrados ante SECTUR con el Registro Nacional de Turismo No. 04141201120. Somos una franquicia FraVEO, miembro de la Asociación Mexicana de Franquicias. Trabajamos con operadores experimentados y confiables para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de viaje excepcional. Puedes consultar en tu navegador de Internet el certificado de seguridad de manera que tus datos personales y de pago siempre serán privados.
  • ¿Cómo puedo cotizar o contratar un viaje con Tobu Travel?
    Puedes ponte en contacto con nosotros en el chat del sitio web o por medio de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger indicando lo que necesitas para tu viaje y nosotros con gusto nos encargamos de conseguirlo. Una vez que se haya hecho una reserva, te daremos todos los detalles de pago para enviarte los boletos o cupones que correspondan al servicio adquirido.
  • ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
    Es posible pagar por medio de transferencia electrónica, depósito bancario, tarjeta de crédito o débito. El pago con tarjeta de crédito está sujeto a cobro de comisión bancaria ajena a nuestro servicio. Dependiendo el tipo de servicio a reservar, se dará las opciones y planes de pago disponibles.
  • ¿Cómo puedo saber que mis pagos son seguros?
    Sabemos que no es fácil confiar al momento de hacer un pago para un viaje, por eso te platicamos como funcionan las formas de pago: Los pagos por transferencia o depósito bancario siempre serán directo a la cuenta de la empresa operadora responsable de otorgar el servicio. No es necesario depositar en cuentas personales. Una vez hecho la transferencia o depósito es importante que nos envíes el comprobante, de esta manera podemos validar y liberar el servicio contratado y podemos rastrear el estatus del pago en caso de ser necesario. Los pagos con tarjeta de crédito y débito se hacen por links de pago con certificado de seguridad SSL por lo que ni nosotros ni el receptor del pago podrá tener acceso a los datos de tu tarjeta.
  • ¿Qué facilidades de pago hay?
    Siempre dependerá del servicio solicitado. En el caso de reservas con tarifa sin cancelación el pago se debe liquidar de inmediato. En las reservas con tarifa con cancelación se puede hacer un pago inicial y posteriormente liquidar hasta la fecha límite que se indique. En algunos servicios se requerirá un porcentaje específico para garantizar la reserva. En la mayoría de casos puedes hacer abonos cuando lo desees, hasta liquidar el 100% antes de la fecha límite, lo cual es muy práctico para no hacer un desembolso de golpe. Siempre te daremos a conocer todas las facilidades y condiciones de pago en tus cotizaciones.
  • ¿Cuáles son las políticas de cancelaciones?
    Las modificaciones y cancelaciones de reservas confirmadas estarán sujetas a las políticas que corresponda en cada servicio, las cuales se explican en los documentos de cada reserva y/o que el agente de viajes indique al momento de contratar un servicio.
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